业务外包又称资源外包，它是将一 些传统上由企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、高效的服务提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成本，提高效率，增强自身竞争力的一一种管理策略。业务外包结束了自给自足的组织模式，把非核心技术工艺的大部分业务分包给别人，而在核心技术上区别于竞争对手,这已成为全球成功企业的共同做法。

 

   业务外包推崇的理念是，如果我们在企业的"价值链"中的某一环节上不是世界上最好的，并且也不是自己的核心竞争优势，同时这种活动不至于把我们与客户分开，那么应该把它外包给世界上具有核心竞争优势的企业去做，这样有利于企业更多地创造价值。也就是说，首先要确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上,然后将其余的业务外包给最好的企业。

 

   由于企业的能力与资源多寡各有不同，如今，没有任何公司可以什么都做而且都做得好的。所以必须集中资源与力量，选择一一个或几个力所能及或专长的领域，并在该领域形成技术优势和规模优势，成为该领城的领导厂商，否则，只有退出该领域，将此业务外包给其他厂商。经济学中有一个“木桶原理"，它指出，木桶的最大盛水量不是由组成木桶的最长的桶板决定的，而是由最短的桶板决定的，要增加木桶盛水量，必须将短木板加长，企业的竞争优势的决定也符合该原理。企业竞争能力的大小是由所有生产要素中最薄弱的要素决定的，企业自己要将每个薄弱要素都做到和最好的一样好是不太可 能的，外包就是一种很好的解决方案。它将企业这个“桶”打散，将那些“短板”抽出，由外面的“长板”替代，然后再将自已的和外面提供的所有长木板捆绑在一起，这样，企业的竞争能力就和最长木板决定的容量一样了。由于“外包”企业比非“外包”企业减少三分之二的财务麻烦，使歇美企业“外包”规模年增长率达到35%。高技术企业，特别是信息技术企业的“外包"比例是最大的，几乎占总“外包"的30%，属于制造业务的“外包"占25%，人们预测几年后高科技企业将会达到50%。

 

   业务外包的发展将对我国传统的经营理念产生强烈冲击，对我国企业经营的调整产生影响。我国许多企业的经营理念仍是建立在“自力更生”的基础之上的，以标榜“小而全”、“大而全”感到自豪。对自身利益的考虑和对别人的不信任，也使得我们往往是自已能做的事情要自己做，哪怕自己做得不好，自己做的费用比别人多得多也要自己做。