一、大家人寿保险退保流程
准备材料

必备材料：保单原件、投保人身份证原件、银行卡（用于接收退款）、退保申请书（部分产品需填写）。

特殊情况材料：若委托他人办理，需委托书及代办人身份证；若因违规销售退保，需提供聊天记录、录音等证据。

提交退保申请

线下办理：前往大家人寿线下分支机构或合作邮政网点提交材料（部分产品需通过邮政渠道办理）。

线上办理：部分产品支持官网/APP在线申请（登录账户→找到保单→提交退保申请）。

电话办理：拨打客服热线95331，转人工服务申请退保。

审核与退款

审核时间：一般3-5个工作日，复杂案件可能延长至30天。

退款到账：审核通过后，退款将打入指定银行账户（通常1-7个工作日内到账）。

二、退保金额计算规则
犹豫期内退保

全额退款：收到保单后10-15天内退保（具体以合同为准），仅扣除10元左右工本费。

犹豫期后退保

前两年退保：现金价值极低，约为已交保费的20%-30%，损失较大。

长期保单退保：现金价值随投保时间增长，例如终身寿险投保20年后可能接近已交保费。

退还现金价值：退保金额=保单现金价值（合同附有现金价值表可查询）。

特殊情形全额退保

代签名或违规销售：如保单非本人签字、业务员误导销售等，提供证据后可协商全额退。

未接回访电话：保险公司未按规定进行电话回访且无法提供录音的，可申诉全额退。

三、注意事项
退保前评估损失

通过合同现金价值表或客服查询当前退保金额，对比已交保费评估损失。

保障中断风险

退保后原有保障立即终止，需提前配置新保险避免“空窗期”。

替代方案选择

若因缴费压力退保，可考虑减额交清、保单贷款等功能缓解经济压力。

关注时效性

犹豫期退保需严格在10-15天内完成，超期无法全额退。

四、总结建议
犹豫期内退保：首选方式，无损失。

犹豫期后退保：建议长期持有至现金价值回本，或确认新保险生效后再退保。

争议退保：保留证据（如聊天记录、录音等），通过客服、银保监会等渠道维权1。

如需查询具体产品的现金价值或退保进度，可拨打大家人寿客服95331或通过官方APP操作。