大都会人寿的退保流程和退保金额如下：

一、退保流程

提交退保申请

首先可以拨打大都会人寿的客服电话400 - 818 - 8168，告知退保意向，并咨询所需提交的退保材料以及具体的办理流程。通常需要准备的材料有退保申请书、保险合同、缴费证明、投保人身份证件和银行卡等。

或者也可以联系业务员，告知退保想法，由业务员协助办理部分流程。

递交材料

可以选择将准备好的退保材料亲自递交到大都会人寿的线下营业网点；如果不方便前往，也可通过邮寄的方式提交。

对于部分在线购买的保险产品，支持在线退保，可以直接在投保平台上办理退保手续。

等待审核

提交材料后，保险公司的工作人员会对资料进行审核。一般情况下，大都会人寿会在15个工作日内完成审核（不同产品和情况审核时间可能有差异）。审核通过后，会通知投保人审批结果以及退款金额和退款时间。

接收退款

审核通过后，保险公司会关闭保单并核算应退还的金额。如果是通过线下网点或邮寄方式退保，退款通常会在7 - 15个工作日内到账；如果是线上退保，可能会在3 - 5个工作日到账，但具体到账时间可能受到银行转账速度、文件处理效率等多种因素的影响。

二、退保金额

犹豫期内退保

如果在保险合同的犹豫期内退保（通常是从签收合同回执后开始算起，一般为10 - 15天），保费可以全额退还，但可能会收取10元左右的工本费用。例如，若购买的大都会人寿保险产品年缴保费为3600元，在犹豫期内退保，大都会人寿将在扣除约10元工本费后，退还约3590元的保费。

正常退保

如果保险合同已经生效且过了犹豫期，此时退保则属于正常退保。保险公司将退还保单的现金价值。

现金价值的计算公式为：现金价值 = 已缴纳保费 - 保险公司管理费用分摊 - 支付给推销人员的佣金 - 已承担保险责任的纯保费+剩余保费利息。不同的保险产品可能有不同的退保规定和现金价值计算方式，因此具体退还金额应参考保险合同中的退保条款。例如，对于大都会人寿终身年金保险，退保金额会随着保险合同持有时间的增加而增加，早期退保由于保险公司要扣除较多费用和罚款，退保金额较低，后期则会逐渐增加。

三、退保的其他注意事项

退保后可能存在的扣费情况及解决办法

如果在退保后仍然被扣费，可能是因为只提交了口头申请，没有提交正式的书面申请，导致保险公司没有正式受理退保申请，此时系统仍然会扣费；也可能是保险公司系统出现错误。如果遇到这种情况，可以拨打保险公司客服电话进行反映，说明自己的银行卡在退保后仍然被扣费的情况，让客服帮忙核实；如果自己之前提交了退保材料，因为业务办理不及时，在退保审核完成之前到了需要交保费的时间，可以与保险公司协商。

退保可能带来的经济损失

退保可能会带来经济损失，尤其是正常退保只能拿到现金价值，往往低于已交保费。而且不同产品的现金价值计算方式不同，可能导致退保金额远低于预期。

退保后保险保障的终止

不管是犹豫期内退保还是正常退保，退保后保险保障将立即终止。这意味着若日后发生保险事故，大都会人寿将不再承担保险责任，所以退保前需要谨慎考虑。

退保申请的撤销或修改方式

如果客户在提交退保申请后改变主意，想要撤销或修改退保申请，可以尽快联系大都会人寿的客服人员或者负责处理退保业务的工作人员，说明情况并提出撤销或修改的要求。如果还未完成审核流程，一般可以进行相应操作；但如果已经审核通过，可能无法再撤销或修改。