网上银行就是在因特网上建立的虚拟银行柜台，为客户开展各项金融服务。网上银行客户只需坐在家中或办公室里轻点鼠标，就可以享受以往必须到银行网点才能得到的金融服务。

那么怎样才算是开通了网上银行业务呢？是不是一家银行建立了银行网址和网页就可以了？答案当然是“No”。美国《在线银行报告》（OnlineBanking Report）在一份报告中认为：真正的网络银行必须具备查询账户余额、划拨款项和支付账单等功能。当时全美国最大的100家银行均拥有自己的网址和网页，但其中只有24家才被其列为“真正的网络银行”，其他银行网站都停留在提供银行历史资料、公布业务信息的阶段。而美国著名的网络银行评价网站Gomez则认为网络银行的标准须具备以下五大功能中至少一种：网上支票账户、网上支票异地结算、网上货币数据传输、网上互动服务和网上个人信贷。目前，人民银行对网上银行业务的开展几乎没有限制。从我国各商业银行开展的网上银行业务情况来看，网上银行在功能上已基本能够替代所有传统柜面业务，甚至还可以提供一些像集团理财、自动收款、现金管理这样的银行柜面不能实现的个性化服务。比如企业网上银行提供的现金管理业务，网上银行可每日实时归集企业在全国各分支机构的账户余额到总部账户，帮助企业减少资金沉淀，增加财务控制能力，降低财务风险，大大提高企业的财务管理水平。