9月25日，备受瞩目的第十届GDMS全球数字营销峰在国家会展中心（上海）盛大开幕。本届峰会以「原点」为主题，超5000+品牌营销人报名线下参与，宝洁、腾讯、巨量引擎、李宁集团、小红书、保时捷、亿滋、戴森、哔哩哔哩、小米、欧莱雅、快手、联想、乐高、玛氏箭牌、拜尔斯道夫等100+来自国内外头部品牌/平台/服务商嘉宾献出重磅演讲。
作为国内知名的智能用户运营服务商，九四智能受邀参展，向与会观众展示了依托大模型、AI外呼、5G视频外呼等工具构建的最新企业用户运营解决方案，以颠覆性的AI交互技术方案，为企业呈现数字营销及业务增长提效的全新路径。
AI外呼已成品牌数字营销必备工具
放眼当下的数字化营销环境，新用户增长乏力，存量用户竞争是品牌营销的主战场。AI 外呼作为一种直面用户的强触达手段，受到了市场的热烈追捧。
一方面，AI 外呼能够极大地提高营销效率。在相同时间内可以拨打的电话数量是人工外呼的数十倍。
以九四智能曾服务的某护肤品牌客户为例，为配合线下活动的开展，其利用AI外呼在短时间触达人群100w+，接通率66%以上，快速准确的活动信息传递大大提高了活动的参与度和销售额，完成了8600万GMV，比同期提升30%。
另一方面，AI 外呼具备精准的用户定位能力。通过对用户数据的深度分析，AI 可以根据用户的年龄、性别、消费习惯等特征进行精准分类，针对不同类型的用户制定个性化的营销方案。
例如，某服装品牌通过 AI 外呼对高净值客户进行个性化定向营销，转化率较传统营销方式提高了40%以上。
此外，AI 外呼还能实时收集用户反馈。在与用户的通话过程中，AI可以记录用户的意见、需求和问题，并及时反馈给品牌方。品牌方可以根据这些反馈信息调整营销策略，优化产品和服务。
据统计，采用 AI 外呼的企业中，有超过 80% 的企业表示通过用户反馈获得了有价值的市场洞察，为企业的决策提供了重要依据。
定制化方案，助力品牌营销提效
基于AI技术的能力升级和丰富的案例实践，九四智能针对用户消费生命周期旅程的不同阶段，提供多样化的用户营销解决方案。
在客户批量触达前，九四智能提供敏捷的POC验证服务，通过外呼话术、利益点、外呼时间、外呼音色、重呼策略、人群包等外呼效果营销因素的A/B TEST，快速定制最优外呼模型。
对于品牌客户希望抓住节点消费热度、聚集用户关注的需求，九四智能提出了节点营销解决方案，以售前种草预热、售中刺激成交、售后订单挽回三个阶段帮助品牌把控全流程的活动节奏，实现营销突破。
在去年双11期间，某家电品牌提出了首单促成、催付尾款、发货通知三项需求，九四智能通过把握关键外呼节点，帮助品牌实现了接通率65%、接通意向率35%，营销ROI达100+。
未来，九四智能将通过优化AI技术持续提升用户运营方案效率，为品牌提供更为系统化、科学化的营销策略，助力品牌在存量营销环境下实现新一轮的提质增效。
