人壽保險理賠有哪些流程及注意事項(xiàng)
日期：2024-06-26 10:40:47 來源：互聯(lián)網(wǎng)
人壽保險理賠操作流程、時效及注意事項(xiàng)解析
人壽保險作為一種重要的保險品種，以人的生命為保險標(biāo)的，為人們的生命安全提供保障。當(dāng)個人投保人壽保險出險后，應(yīng)及時報案，按照流程走來獲得人壽保險公司的相應(yīng)賠償。本文將詳細(xì)介紹人壽保險理賠的操作流程以及注意事項(xiàng)。
一、壽險理賠操作流程
1、及時報案
保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人、受益人及他們的委托代理人應(yīng)盡快通知保險公司，否則由此而造成的損失由受益人自行承擔(dān)。一般情況下，投保人應(yīng)在保險事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險公司，具體時效需根據(jù)保險合同的規(guī)定。
2、確定責(zé)任范圍
保險公司或業(yè)務(wù)員會告知客戶發(fā)生的事故是否在保險責(zé)任范圍內(nèi)。客戶也可以通過閱讀保險條款、向代理人咨詢或撥打保險公司的熱線電話進(jìn)行再確認(rèn)。保險公司只對被保險人確實(shí)因責(zé)任范圍內(nèi)的風(fēng)險引起的損失進(jìn)行賠償，對于保險條款中的除外責(zé)任，如兩年內(nèi)自殺、犯罪和投保人和被保險人的故意行為，
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